はじめての方へ

当店は2013年8月にフィルムバルーン専門店として創業して以来、数多くのお客様に喜びと感動をお届けしてきました。

大手ネットショップでも手に入らない魅力的な商品、お得な価格、そしてお客様一人ひとりの事情に合わせたきめ細やかな心遣いが当店の強みです。

バルーンを買うのがはじめての方も、100円ショップや大手ネットショップで買ったことがある方も、安心してご利用頂けるよう当店の使い方や特色について解説します。

お買い物の流れ

1. ほしい商品を見つける

商品を探す方法は大まかには3通りあり、商品の種類、ジャンルや使用目的、そしてキーワード検索です。

商品の種類は素材の違いで分けてあり、メタリックバルーンはフィルムバルーンの一種ですがアルミが付いていてキラキラしている点が異なるため当店ではあえて区別しています。

ジャンルや使用目的は商品のテーマとなっているキャラクターや季節、メッセージで分けています。

ほしい商品の種類が決まっていない場合はトップページのおすすめ商品や売れ筋商品を見るのもおすすめです。

決まっている場合はキーワード検索で素早く見つけることができます。

2. 商品をカートに入れる

商品が見つかったらカートに入れます。

カートの商品はいつでも追加、削除できます。

カートに入れている状態では一切課金されることはありませんので、ほしいと思った商品がたくさんある場合はとりあえずカートに入れてみて合計金額を見ながら本当に買いたいものを絞っていくといいでしょう。

3. お届け方法を選択する

発送先が日本国内の場合はクリックポスト、レターパックライト、ゆうパックから選択します。

海外の場合は国際eパケットを選択します。

いずれの方法もふくらましていない状態でのお届けとなります。

内容をご家族に知られたくない方に配慮して送り主は「豊充」、品名は「書類」または「装飾用フィルム」(かさばる場合)で発送します。

それぞれのお届け方法の詳細については配送・送料についてをご確認ください。

4. お客様情報を入力する

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど必要な情報を入力します。

もし電話番号がない場合は000-0000-0000などの適当な数字でも注文はできますが、電話番号があったほうがトラブル発生時にスムーズな対応が可能ですので、ある場合は正確な電話番号の入力をお願いします

メールアドレスもご注文確認メールや発送報告メールが届かなかったというケースが数多く発生していますので、正確な入力をお願いします。

住所の間違いも稀に発生してますので、一字一句間違えないようにご入力ください。

発送先をご注文者様の住所と別にしたり、郵便局留めで受け取ることも可能です。

郵便局留めについてはご家族に見られずに受け取りたい場合をご確認ください。

5. お支払い方法を選択する

クレジットカードはもちろん、コンビニ決済、PayPay、楽天ペイ、銀行振込など多種多様な決済に対応しております。

それぞれのお支払い方法の詳細については支払い方法についてをご確認ください。

6. ご注文内容を確認、注文確定

商品名、数量、金額、お客様情報、お届け先、発送方法を確認し、お間違いがなければご注文を確定します。

コンビニ決済や銀行振込の場合はご入金確認後の発送となりますので、お支払いが完了していない状態で7日間が経過した場合はキャンセル扱いとなります。

7. 商品をお届け

商品の発送は土日も祝日も行っております。

お盆や正月休みでも帰省先の在庫から発送してます。

在庫は埼玉と京都にありますので、一番遅いクリックポストでも沖縄には1週間で到着します。

在庫不足などの理由で発送が遅れる場合は発送前にお客様にメールを送り、もし待てない場合はご注文内容の変更、キャンセル、代わりになる商品を提案させて頂きます。

もし商品に不良があった場合は必要な対応をさせて頂きますのですぐにご連絡ください。

会員制について

会員登録を行うことで次回ご注文時からお客様情報の入力が省略でき、次回からご利用できるポイントが100円ごとに1ポイント貯まります。

このポイントは楽天ポイントやPayPayのポイントとは別に貯まり、有効期限はありません。

大手ネットショップにありがちなメルマガに勝手に登録されたりダイレクトメールが来るということもありませんのでご安心ください。

当店の会員制は、純粋にお客様にとっての利便性向上を目的としています。

ご不明点は気軽にご相談ください

ご注文方法からバルーンに関することまで、ご不明点やお気づきの点があればお電話頂くかお問い合わせページからご相談ください。

当店店長の河原は京都大学大学院在学中から9年間バルーンを売り続け、オリジナルのバルーンをいくつも開発している本物のプロです。

例えばヘリウムがフィルムを透過する物理化学的メカニズムなど、他の業者が答えられなさそうな質問にも答えることができます。