使用指南
國內唯一薄膜氣球網購專賣店——Hoju Balloons使用指南。本指南詳解訂購流程、支付方式、發貨安排、售後服務及會員制度。
如有疑問，請同時查閱常見問題解答。
訂購流程
1. 商品的選擇
您可從商品列表頁面選擇任意商品，通過商品詳情頁內的"加入購物車"按鈕完成購買流程。或可通過右上角搜索欄輸入關鍵詞進行檢索。
在PC端，您也可將鼠標懸停於商品列表頁或搜索結果中的商品圖片上，點擊顯示的購物車按鈕將商品加入購物車。
點擊右上角的購物車圖標，即可查看已加入購物車的商品。
2. 購物車內容確認
請確認購物車內容，如無異議請選擇支付方式並點擊“下一步”按鈕。
3. 配送方式的選擇與收貨地址的輸入
請選擇配送方式並輸入收貨地址。也可將商品配送至購買者本人以外的地址。
4. 訂單已完成
請確認輸入內容無誤後完成訂單。若此時已完成支付，您只需等待商品送達。若選擇銀行轉賬、便利店支付或PayPal作為付款方式，則需在訂單完成後支付貨款。若未在期限內完成付款，訂單將自動取消。
願望清單
1. 將感興趣的商品加入購物車
願望清單是保存感興趣商品或常購商品的功能。該功能存儲於設備端，無需註冊會員即可使用，且願望清單內容不會被本店或其他用戶看到。
您可通過商品頁面的"添加至願望清單"按鈕進行添加，若使用電腦端，也可將鼠標懸停在商品列表頁的商品圖片上，點擊顯示的心形圖標進行添加。
2. 從願望清單添加到購物車
打開心願單後，若商品未售罄，頁面上會顯示"加入購物車"按鈕，點擊即可將商品添加至購物車。
付款方式
Amazon Pay
使用亞馬遜賬戶中已登記的收貨地址和支付方式，無需輸入地址即可輕鬆完成訂單。
PayPay
PayPay是一款可使用預先充值的電子貨幣（PayPay餘額）進行支付的服務。不僅可在實體店使用，還可在網店使用。
樂天支付
使用您常用的樂天ID和密碼即可輕鬆完成支付。
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※僅限使用樂天信用卡、樂天積分或樂天現金支付時可累積樂天積分。
PayPal
您可以使用PayPal餘額、已註冊的信用卡、借記卡或銀行賬戶進行支付。除日元外，還支持美元支付。
信用卡
支持VISA、大來卡、萬事達卡、JCB、美國運通卡。預付卡、借記卡、BUNDLE卡也可使用。
便利店（預付）
支持羅森、Seicomart、Circle K、Sunkus、Ministop、全家等便利店。可通過便利店內的Loppi自助終端或多功能複印機，使用現金、信用卡或電子貨幣進行支付。
※全家便利店僅支持現金或FamiPay支付。
銀行轉賬（住信SBI網絡銀行）
匯款手續費需由客戶自行承擔。
原則上需預付，但若因財務等原因希望後付，我們將靈活處理。此類情況請在備註欄註明"希望後付"或聯繫我們。
配送・運費
點擊郵政
- 運費
- 全國統一240日元（訂單滿4,000日元免運費）
- 可配送地區
- 日本國內🇯🇵
- 最快送達天數
- 關東地區次日送達，本州其他地區、北海道、四國、九州地區後天送達，沖繩及離島地區6天后送達
- 收貨方式
- 投遞至信箱
- 指定時間
- 不可
- 追蹤
- 可
- 賠償
- 無
信封包裹輕
- 運費
- 全國統一430日元（訂單滿8,000日元免運費）
- 配送範圍
- 日本國內🇯🇵
- 最短配送時效
- 本州、北海道、四國、九州地區次日送達，沖繩及離島地區次日後一天送達
- 收件方式
- 投遞至信箱
- 時間指定
- 不可
- 追蹤
- 可
- 賠償
- 無
郵政包裹
- 運費
地方 都道府縣 費用 北海道 北海道 1,230日元 東北 青森 巖手 宮城 秋田 山形 福島 700日元 關東 埼玉 640日元 茨城 栃木 群馬 千葉 東京 神奈川 山梨 700日元 信越 新潟 長野 北陸 富山 石川 福井 東海 靜岡 愛知 岐阜 三重 近畿 奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山 810日元 中國 岡山 廣島 鳥取 島根 山口 970日元 四國 德島 香川 愛媛 高知 九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿兒島 1,230日元 沖繩 沖繩 1,270日元 - 訂單滿16,000日元免運費
- 可配送地區
- 日本國內🇯🇵
- 最短配送時效
- 多數地區次日送達，石垣島等部分離島地區次日後一天送達
- 領取方式
- 當面簽收、代收服務
- 時間指定
- 可
- 追蹤
- 可
- 賠償
- 有
國際包裹
- 運費
地區分類 國家 最高費用 亞洲 🇨🇳🇰🇷🇹🇼 2,250日元 🇦🇫🇮🇳🇮🇩🇰🇭🇸🇬🇱🇰🇹🇭🇳🇵🇵🇰🇵🇼🇧🇩🇹🇱🇵🇭🇧🇹🇧🇳🇻🇳🇭🇰🇲🇭🇲🇴🇲🇾🇫🇲🇲🇲🇲🇻🇲🇳🇱🇦 2,660日元 🇦🇿🇺🇿🇰🇿🇹🇯🇹🇲 3,930日元 大洋洲 🇦🇺🇰🇮🇨🇰🇼🇸🇸🇧🇹🇻🇹🇴🇳🇷🇳🇨🇳🇿🇻🇺🇵🇬🇵🇳🇫🇯🇵🇫 中近東 🇦🇪🇾🇪🇮🇱🇮🇶🇮🇷🇴🇲🇶🇦🇰🇼🇸🇦🇸🇾🇹🇷🇧🇭🇯🇴🇱🇧 歐洲 🇦🇹🇧🇪🇩🇰🇩🇪🇫🇮🇫🇷🇬🇧🇬🇷🇭🇺🇮🇪🇮🇹🇳🇱🇳🇴🇵🇱🇵🇹🇪🇸🇸🇪🇨🇭 北美 🇨🇦🇲🇽 🇺🇸 4,820日元 南美洲 🇧🇷 5,490日元 - 因系統限制，下單時運費固定為最高限額5,490日元。
- 除巴西🇧🇷外其他地區實際運費更低，我們將於訂單完成後進行金額調整。
- 若實際運費低於預估金額，將在發貨後退還差額。因信用卡退款可能失敗，為確保順利退款，建議使用PayPal支付。
- 如需改用海運以節省運費，請在備註欄註明。
- 關稅、增值稅等附加費用需由客戶自行承擔。
- 預計所需天數
- 2～3周
- 收件方式
- 投遞至信箱或當面簽收
- 指定時間
- 不可
- 追蹤
- 可
- 賠償
- 無
退貨・退款
發貨前的取消
若您在訂單尚未發貨時希望取消訂單，請立即通過電話或諮詢表單聯繫我們。
但若您選擇便利店支付或銀行轉賬且尚未付款，則在付款期限過後訂單將自動取消，無需另行聯繫。
在出現不良品的情況下
若出現漏氣等初期故障，我們將通過退款或重新寄送新品的方式迅速處理。
若因停產等原因無法提供新品，則僅提供退款服務。
退貨期限
到貨後7天內，若因顧客自身原因退貨，僅限未使用商品。
退貨運費
若因初期故障或到貨延遲導致商品無法用於預定活動，本店將承擔運費並開具退貨運單。
退款方式
信用卡、電子貨幣支付時，可取消交易或通過支付系統辦理部分退款。便利店支付、銀行轉賬時，將退還至您指定的銀行賬戶或電子貨幣賬戶。
會員註冊・我的賬戶
關於會員制
註冊會員後，下次下單時可省去客戶信息輸入環節，並能累積可供後續使用的積分。此外，您還可通過個人賬戶便捷地查看過往訂單記錄。
當然，會員制度完全免費，不收取任何會費等費用。本店的會員制純粹旨在提升顧客的便利性。
要點
會員專享福利：每消費100日元（含稅，運費除外）即可累積1點本店積分。該積分與樂天積分、PayPay積分獨立累積，且無有效期限制。
我的帳戶
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