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常見問題

下文按類別列出了迄今為止收到的常見問題及其答案。
如果您找不到解決方案,請使用聯繫表格與我們聯繫。

關於商品

需要多少升氦氣?

對於某些產品,氣體容量已在詳細信息中列出。即使沒有說明,也可以根據尺寸和形狀進行一定程度的猜測,因此請使用查詢表格與我們聯繫。

任何人都能輕易地注入氦氣嗎?

高壓充氣的租賃氣瓶需要更多的技能和知識,但壓力相對較低的一次性氦氣瓶任何人都可以輕鬆安全地操作。如果您不放心,我們建議您先購買相對便宜的心形或星形氣球進行練習,熟悉後再給更昂貴的人物氣球充氣。

如果用氦氣充氣,它能漂浮多長時間?

很難說,因為這取決於製造商、尺寸和材料,但小至 50 釐米的氣球可以漂浮三天;Anagram 的氣球相對持久,50 釐米的氣球可以漂浮一週。另外,尺寸越大,漂浮的時間越長,比如幸子在冬天試過,它能漂浮兩個月。

可以用氦氣充氣嗎?

不能。這是因為運輸成本非常高,而且在運輸過程中可能會破裂。

現在缺貨,有計劃重新進貨嗎?

我們假定該商品最終會重新進貨,除非該商品已不再列於清單中。如果您告訴我們產品的名稱,我們將能為您提供詳細的到貨時間表,並優先安排產品的到貨時間。但請注意,在某些情況下,由於產品停產,我們可能無法滿足您的要求。

銷售數量是以 1 件還是 10 件為單位?

我們的產品基本上以單件銷售,但也有一些特殊產品,例如角鬆氣球,是以兩件一套的形式銷售的。此類產品會在標題或產品描述中明確說明。

庫存有多少?

如果您與我們聯繫,我們將能確認庫存的確切數量。我們也可以靈活地訂購超過我們庫存數量的商品,例如,我們可以訂購或退還您的部分訂單,並將訂購數量調整為立即可用的庫存數量,或者我們可以只先發送我們有庫存的商品,稍後再發送訂單。

訂購信息

我已經下了訂單,但沒有收到電子郵件。我該怎麼辦?

可能是您輸入的電子郵件地址有誤,也可能是您的電子郵件被放入了垃圾郵件文件夾。如果您的姓名和地址正確,並且已經完成付款,產品本身將順利送達。如果您有任何疑問,請使用聯繫表格與我們聯繫。

訂購後可以添加產品嗎?

您可以在發貨前增加訂單,或者如果您連續下了兩份訂單,我們會將它們捆綁在一起,並退還多付的運費。

付款信息

我不知道如何在便利店付款。

將電子郵件中的號碼輸入 Loppi 或多功能複印機,以獲得申請票據,然後拿著申請票據到收銀臺付款。詳細說明請點擊此處。FamilyMart / Lawson / Ministop / Seicomart

瀏覽器在電子支付程序完成前已關閉

如果您趕時間,請重新訂購。如果您不著急,我們會在收到付款 URL 後重新簽發,即使您將其置於無人看管的狀態。

您支持延期付款嗎?

通常情況下,費用是預付的,但如果出於會計方面的原因希望延遲付款,則只能靈活地為公司客戶辦理。

能否開具收據?

收據可以紙質或 PDF 格式出具。請在訂購時在備註欄中註明您需要收據,或在訂購後通過電子郵件索取收據。

有合格發票編號嗎?

是的,可以。本店屬於納稅企業,因此可以享受進項稅額抵扣。合格發票編號已印在收據上,如有需要,請在訂購時於備註欄註明“需要收據”,或於訂購後通過郵件索取。

顯示的價格是含稅還是不含稅?

所有價格(包括運費和外幣價格)均含稅。

運輸信息

明天能送到嗎?

在關東地區,Click Post 可提供次日遞服務。在除沖繩以外的大部分地區,LetterPack Light 和 Yu-Pack 可實現次日送達。但請注意,天氣和交通狀況可能會延誤您的訂單,因此我們建議您提前下訂單。如果您有急事,請在備註欄中註明 "緊急",您的訂單將被優先發送。

到達需要多長時間?

根據地區的不同,Click Post 的最早投遞時間為關東地區的次日、關東和沖繩以外所有地區的次日以及沖繩的一週後。除沖繩外,LetterPack Light 和 Yu-Pack 在大多數地區可在第二天投遞。但是,我們建議您提前訂購,因為您的訂單可能會因天氣或交通狀況而延遲送達。如果您有急事,請在備註欄中註明 "急件",您的訂單將被優先發送。

我能否在家人不知道我購買氣球的情況下收到氣球?

考慮到不想讓家人知道的情況,我們在寄送時會在發票上註明 "文件 "或 "裝飾膜",寄件人為 "Toyomitsu"。但是,如果存在擅自拆封的風險,我們建議使用郵局遞送服務。

你們接受貨到付款嗎?

不支持貨到付款。

我可以指定發件人嗎?

當然可以。如果您希望指定寄件人,請在備註欄中註明,這樣禮物或驚喜就可以像客戶寄送的一樣。

我沒有收到我的訂單。我該怎麼辦?

請使用聯繫表格與我們聯繫。我們將核實情況,檢查發貨記錄,必要時聯繫郵局。

關於收件後

上面有個洞。可以更換嗎?

請通過查詢表格與我們聯繫,並附上受損商品的照片,以便我們立即重新寄送。基本上,我們不會更換商品,但會重新寄送或退還貨款。

空氣和氣體無法進入。

吸管可能因為入口卡住而難以插入。如果出現這種情況,請一邊旋轉吸管,一邊慢慢插入。一邊向瓶內吹氣,一邊插入吸管會更容易。如果強行插入,可能會損壞止回閥。

我不知道噴射口在哪裡。

大多數產品的入口都在底部,通常就是繫絲帶的地方。但有些產品沒有。在所有情況下,入口都在接縫的粘合面上,因此請沿著粘合面仔細尋找。如果找不到,請通過聯繫表或電話與我們聯繫,我們可以在電話中指導您。

我訂購了字母 O,但收到的卻是 C?

充氣前看起來像 C 形,但充氣後會變成 O 形。我們在發貨前會仔細檢查形狀,但如果我們確實錯發了一個 C 型,我們會立即給您發一個 O 型。

我收到的產品與我訂購的產品不同。我該怎麼辦?

請使用聯繫表格與我們聯繫。我們將核實情況,並採取重新發送或退款等措施。

關於商店

我可以直接從商店購買嗎?

大宮店自科羅娜災難後一直關閉,目前沒有重新開張的計劃。請在線訂購。

其他問題

你為什麼還要去研究生院賣氣球?

我想去讀研究生,然後賣氣球。

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