下文按类别列出了迄今为止收到的常见问题及其答案。
如果您找不到解决方案,请使用联系表格与我们联系。
关于商品
需要多少升氦气?
对于某些产品,气体容量已在详细信息中列出。即使没有说明,也可以根据尺寸和形状进行一定程度的猜测,因此请使用查询表格与我们联系。
任何人都能轻易地注入氦气吗?
高压充气的租赁气瓶需要更多的技能和知识,但压力相对较低的一次性氦气瓶任何人都可以轻松安全地操作。如果您不放心,我们建议您先购买相对便宜的心形或星形气球进行练习,熟悉后再给更昂贵的人物气球充气。
如果用氦气充气,它能漂浮多长时间?
很难说,因为这取决于制造商、尺寸和材料,但小至 50 厘米的气球可以漂浮三天;Anagram 的气球相对持久,50 厘米的气球可以漂浮一周。另外,尺寸越大,漂浮的时间越长,比如幸子在冬天试过,它能漂浮两个月。
可以用氦气充气吗?
不能。这是因为运输成本非常高,而且在运输过程中可能会破裂。
现在缺货,有计划重新进货吗?
我们假定该商品最终会重新进货,除非该商品已不再列于清单中。如果您告诉我们产品的名称,我们将能为您提供详细的到货时间表,并优先安排产品的到货时间。但请注意,在某些情况下,由于产品停产,我们可能无法满足您的要求。
销售数量是以 1 件还是 10 件为单位?
我们的产品基本上以单件销售,但也有一些特殊产品,例如角松气球,是以两件一套的形式销售的。此类产品会在标题或产品描述中明确说明。
库存有多少?
如果您与我们联系,我们将能确认库存的确切数量。我们也可以灵活地订购超过我们库存数量的商品,例如,我们可以订购或退还您的部分订单,并将订购数量调整为立即可用的库存数量,或者我们可以只先发送我们有库存的商品,稍后再发送订单。
订购信息
我已经下了订单,但没有收到电子邮件。我该怎么办?
可能是您输入的电子邮件地址有误,也可能是您的电子邮件被放入了垃圾邮件文件夹。如果您的姓名和地址正确,并且已经完成付款,产品本身将顺利送达。如果您有任何疑问,请使用联系表格与我们联系。
订购后可以添加产品吗?
您可以在发货前增加订单,或者如果您连续下了两份订单,我们会将它们捆绑在一起,并退还多付的运费。
付款信息
我不知道如何在便利店付款。
将电子邮件中的号码输入 Loppi 或多功能复印机,以获得申请票据,然后拿着申请票据到收银台付款。详细说明请点击此处。FamilyMart / Lawson / Ministop / Seicomart
浏览器在电子支付程序完成前已关闭
如果您赶时间,请重新订购。如果您不着急,我们会在收到付款 URL 后重新签发,即使您将其置于无人看管的状态。
您支持延期付款吗?
通常情况下,费用是预付的,但如果出于会计方面的原因希望延迟付款,则只能灵活地为公司客户办理。
能否开具收据?
收据可以纸质或 PDF 格式出具。请在订购时在备注栏中注明您需要收据,或在订购后通过电子邮件索取收据。
有合格发票编号吗?
是的,可以。本店属于纳税企业,因此可以享受进项税额抵扣。合格发票编号已印在收据上,如有需要,请在订购时于备注栏注明“需要收据”,或于订购后通过邮件索取。
显示的价格是含税还是不含税?
所有价格(包括运费和外币价格)均含税。
运输信息
明天能送到吗?
在关东地区,Click Post 可提供次日递服务。在除冲绳以外的大部分地区,LetterPack Light 和 Yu-Pack 可实现次日送达。但请注意,天气和交通状况可能会延误您的订单,因此我们建议您提前下订单。如果您有急事,请在备注栏中注明 "紧急",您的订单将被优先发送。
到达需要多长时间?
根据地区的不同,Click Post 的最早投递时间为关东地区的次日、关东和冲绳以外所有地区的次日以及冲绳的一周后。除冲绳外,LetterPack Light 和 Yu-Pack 在大多数地区可在第二天投递。但是,我们建议您提前订购,因为您的订单可能会因天气或交通状况而延迟送达。如果您有急事,请在备注栏中注明 "急件",您的订单将被优先发送。
你们接受货到付款吗?
不支持货到付款。
我可以指定发件人吗?
当然可以。如果您希望指定寄件人,请在备注栏中注明,这样礼物或惊喜就可以像客户寄送的一样。
我没有收到我的订单。我该怎么办?
请使用联系表格与我们联系。我们将核实情况,检查发货记录,必要时联系邮局。
关于收件后
上面有个洞。可以更换吗?
请通过查询表格与我们联系,并附上受损商品的照片,以便我们立即重新寄送。基本上,我们不会更换商品,但会重新寄送或退还货款。
空气和气体无法进入。
吸管可能因为入口卡住而难以插入。如果出现这种情况,请一边旋转吸管,一边慢慢插入。一边向瓶内吹气,一边插入吸管会更容易。如果强行插入,可能会损坏止回阀。
我不知道喷射口在哪里。
我订购了字母 O,但收到的却是 C?
充气前看起来像 C 形,但充气后会变成 O 形。我们在发货前会仔细检查形状,但如果我们确实错发了一个 C 型,我们会立即给您发一个 O 型。
我收到的产品与我订购的产品不同。我该怎么办?
请使用联系表格与我们联系。我们将核实情况,并采取重新发送或退款等措施。
关于商店
我可以直接从商店购买吗?
大宫店自科罗娜灾难后一直关闭,目前没有重新开张的计划。请在线订购。
其他问题
你为什么还要去研究生院卖气球?
我想去读研究生,然后卖气球。