이용안내
국내 유일의 필름 풍선 통판 전문점, Hoju Balloons의 이용 가이드입니다. 주문 절차, 결제 방법, 배송, 애프터 서비스 및 회원제에 대해 설명하고 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 자주 묻는 질문도 함께 확인해 주세요.
주문 절차
1. 상품 선택
상품 목록 페이지에서 원하는 상품을 선택하신 후, 개별 상품 페이지 내의 '장바구니 담기'를 통해 구매 절차를 진행하실 수 있습니다. 또는 우측 상단의 검색창에서 텍스트로 검색도 가능합니다.
PC의 경우, 상품 목록 페이지나 검색 결과의 상품 이미지에 커서를 올려 표시되는 장바구니 버튼을 클릭하여 장바구니에 담을 수도 있습니다.
오른쪽 상단의 장바구니 아이콘을 누르면 장바구니에 담긴 상품을 확인할 수 있습니다.
2. 장바구니 내용 확인
장바구니 내용을 확인하고, 괜찮으시다면 결제 방법을 선택한 후 '다음으로 진행' 버튼을 누릅니다.
3. 배송 방법 선택 및 배송지 입력
배송 방법을 선택하고 배송지를 입력합니다. 구매자 본인 이외의 주소로 배송할 수도 있습니다.
4. 주문 완료
입력하신 내용이 정확한지 확인하신 후 주문을 완료합니다. 이 시점에서 결제가 완료된 경우, 이후에는 상품이 도착하기만 기다리시면 됩니다. 결제 방법으로 계좌이체, 편의점 결제 또는 PayPal을 선택하신 경우 주문 완료 후 대금을 지불하셔야 하며, 기한 내에 대금을 지불하지 않을 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
위시리스트
1. 관심 있는 상품 추가
위시리스트는 관심 있는 상품이나 자주 구매하는 상품을 저장해 두는 기능입니다. 단말기에 저장되므로 회원 가입 없이도 사용할 수 있으며, 위시리스트의 내용은 당사나 다른 사용자에게 노출되지 않습니다.
상품 페이지의 '위시리스트에 추가' 버튼으로 추가할 수 있으며, PC의 경우 상품 목록 페이지에서 상품 이미지에 커서를 올려 표시되는 하트 마크를 클릭하여 추가할 수도 있습니다.
2. 위시리스트에서 장바구니에 추가
위시리스트를 열면 재고가 없는 경우를 제외하고 '장바구니에 담기' 버튼이 있으므로 거기서 장바구니에 추가할 수 있습니다.
결제 방법
Amazon Pay
Amazon 계정에 등록된 배송지 및 결제 수단을 활용하여 주소를 입력하지 않고도 간편하게 주문을 완료할 수 있습니다.
PayPay
PayPay는 사전에 충전한 전자화폐(PayPay 잔액)로 결제할 수 있는 서비스입니다. 가까운 가게뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰에서도 이용하실 수 있습니다.
라쿠텐 페이
평소 사용하시는 라쿠텐 ID와 비밀번호로 간편하게 결제하실 수 있습니다.
라쿠텐 포인트 적립 및 사용 가능! "간편함", "안심", "혜택"을 제공하는 라쿠텐 페이를 이용해 보세요.
※라쿠텐 포인트 적립은 라쿠텐 카드·라쿠텐 포인트·라쿠텐 캐시로 결제할 때만 가능합니다.
PayPal
PayPal 잔액, 등록된 신용카드, 체크카드, 은행 계좌로 결제하실 수 있습니다. 일본 엔 외에도 미국 달러로도 결제 가능합니다.
신용카드
VISA, 다이너스, 마스터카드, JCB, 아메리칸 익스프레스 카드를 지원합니다. 선불카드, 체크카드, 번들카드도 이용 가능합니다.
편의점(선불)
로손, 세이코마트, 서클K, 썬크스, 미니스톱, 패밀리마트에서 이용 가능합니다. 편의점에 설치된 Loppi나 멀티복사기를 이용해 현금, 신용카드, 전자화폐로 결제할 수 있습니다.
※ 패밀리마트의 경우 현금 또는 FamiPay만 가능합니다.
은행 송금(스미신 SBI 인터넷 은행)
송금 수수료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
원칙적으로 선불이지만, 경리상 등의 사유로 후불을 원하시는 경우 유연하게 대응해 드리겠습니다. 해당 사항이 있을 경우 비고란에 후불 희망이라고 기재해 주시거나 문의해 주십시오.
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- 수령 방법
- 우편함 투함
- 시간 지정
- 불가
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- 가능
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지방 도도부현 요금 홋카이도 홋카이도 1,230엔 도호쿠 아오모리 이와테 미야기 아키타 야마가타 후쿠시마 700엔 간토 사이타마 640엔 이바라키 도치기 군마 지바 도쿄 가나가와 야마나시 700엔 신에츠 니가타 나가노 호쿠리쿠 도야마 이시카와 후쿠이 도카이 시즈오카 아이치 기후 미에 긴키 나라 시가 교토 오사카 효고 와카야마 810엔 주고쿠 오카야마 히로시마 돗토리 시마네 야마구치 970엔 시코쿠 도쿠시마 가가와 에히메 고치 규슈 후쿠오카 사가 나가사키 구마모토 오이타 미야자키 가고시마 1,230엔 오키나와 오키나와 1,270엔 - 16,000엔 이상 주문 시 배송비 무료
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- 대부분의 지역은 익일, 이시가키섬 등 일부 외딴 섬은 모레
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- 대면 수령, 배송지 지정
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국제 소포
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지역 구분 국가 최대 요금 아시아 🇨🇳🇰🇷🇹🇼 2,250엔 🇦🇫🇮🇳🇮🇩🇰🇭🇸🇬🇱🇰🇹🇭🇳🇵🇵🇰🇵🇼🇧🇩🇹🇱🇵🇭🇧🇹🇧🇳🇻🇳🇭🇰🇲🇭🇲🇴🇲🇾🇫🇲🇲🇲🇲🇻🇲🇳🇱🇦 2,660엔 🇦🇿🇺🇿🇰🇿🇹🇯🇹🇲 3,930엔 오세아니아 🇦🇺🇰🇮🇨🇰🇼🇸🇸🇧🇹🇻🇹🇴🇳🇷🇳🇨🇳🇿🇻🇺🇵🇬🇵🇳🇫🇯🇵🇫 중동 🇦🇪🇾🇪🇮🇱🇮🇶🇮🇷🇴🇲🇶🇦🇰🇼🇸🇦🇸🇾🇹🇷🇧🇭🇯🇴🇱🇧 유럽 🇦🇹🇧🇪🇩🇰🇩🇪🇫🇮🇫🇷🇬🇧🇬🇷🇭🇺🇮🇪🇮🇹🇳🇱🇳🇴🇵🇱🇵🇹🇪🇸🇸🇪🇨🇭 북아메리카 🇨🇦🇲🇽 🇺🇸 4,820엔 남아메리카 🇧🇷 5,490엔 - 시스템 사정상 주문 시 배송비는 최대 요금 5,490엔으로 고정되어 있습니다.
- 브라질🇧🇷 이외 지역은 그보다 저렴하므로 주문 후 금액을 수정합니다.
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- 해상 운송으로 변경하면 배송비를 더 저렴하게 할 수 있으므로, 해상 운송을 원하시는 경우 비고란에 기재해 주십시오.
- 관세나 VAT 등의 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 예상 소요 일수
- 2~3주
- 수령 방법
- 우편함 투함 또는 대면 수령
- 시간 지정
- 불가
- 추적
- 가능
- 보상
- 없음
반품·환불
발송 전 취소
주문 후 아직 발송하지 않은 시점에 취소를 원하시는 경우, 즉시 전화 또는 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.
다만, 편의점 결제나 은행 송금을 지정하셨고 아직 입금이 되지 않은 경우, 결제 기한이 지나면 자동으로 취소 처리되므로 별도의 연락은 필요하지 않습니다.
불량품인 경우
공기 누출 등의 초기 불량이 발생한 경우, 환불 또는 새 제품 재발송으로 신속히 처리해 드립니다.
만약 생산 종료 등의 사유로 새 제품을 준비할 수 없는 경우에는 환불만 처리해 드립니다.
반품 기한
도착 후 7일 이내, 고객 사정에 의한 반품은 미사용 제품에 한합니다.
반품 배송비
초기 불량이나 배송 지연으로 예정된 이벤트에서 상품을 사용할 수 없었던 경우, 당점이 배송비를 부담하고 반품용 송장을 발행합니다.
환불 방법
신용카드, 전자머니의 경우 결제를 취소하거나 결제 시스템을 통해 일부를 환불할 수 있습니다. 편의점 결제, 은행 송금의 경우 원하는 은행 계좌 또는 전자머니로 환불해 드립니다.
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회원 가입을 하시면 다음 주문 시부터 고객 정보 입력이 생략되며, 다음 주문부터 사용 가능한 포인트가 적립됩니다. 또한 마이 계정에서 과거 주문 내역을 확인할 수 있어 편리합니다.
물론 회비 등의 비용은 일체 필요하지 않습니다. 당점의 회원제는 순수하게 고객님의 편의성 향상을 목적으로 하고 있습니다.
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