Preguntas frecuentes

En algunos productos, la capacidad de gas figura en la información detallada. Aunque no haya descripción, es posible adivinar hasta cierto punto a partir del tamaño y la forma, así que póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de consulta.

Las bombonas de alquiler llenas a alta presión requieren un poco más de habilidad y conocimientos, pero las bombonas de helio desechables con una presión relativamente baja pueden ser manejadas con facilidad y seguridad por cualquiera. Si te preocupa, te recomendamos que compres globos de corazón o estrella relativamente baratos para practicar, y que luego infles globos de personajes más caros una vez que te hayas familiarizado con ellos.

Es difícil decirlo, ya que depende del fabricante, el tamaño y el material, pero un globo tan pequeño como 50 cm puede permanecer a flote tres días; los globos de Anagram son relativamente duraderos, y uno de 50 cm se mantiene a flote una semana. Además, cuanto mayor es el tamaño, más tiempo flota; por ejemplo, Satchan lo probó en invierno y flotó durante dos meses.

No puede ser. Esto se debe a que los gastos de envío son muy elevados, y también a la posibilidad de roturas durante el transporte.

Suponemos que el artículo se repondrá en algún momento, a menos que ya no figure en la lista. Si nos indica el nombre del producto, podremos darle un calendario de llegada detallado y priorizar la llegada del producto. No obstante, tenga en cuenta que es posible que en algunos casos no podamos atender su solicitud debido a productos descatalogados.

Nuestros productos se venden básicamente en piezas sueltas, pero hay algunos productos excepcionales, como los globos kadomatsu, que se venden como juego de dos piezas. Dichos productos se indican claramente en el título o en la descripción del producto.

Si se pone en contacto con nosotros, podremos confirmarle el número exacto de artículos que tenemos en stock. Por ejemplo, podemos pedir o reembolsar parte de su pedido y ajustar la cantidad pedida al número de existencias inmediatamente disponibles, o podemos enviar primero sólo lo que tenemos en existencias y enviar el pedido más tarde.

Es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico o que haya acabado en su carpeta de correo no deseado. Si su nombre y dirección son correctos y el pago se ha completado, el producto se entregará sin problemas. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

Puede añadir más antes del envío o, si realiza dos pedidos consecutivos, los agruparemos y le reembolsaremos los gastos de envío adicionales pagados.

Introduzca el número proporcionado en el correo electrónico en Loppi o en una fotocopiadora multifunción para emitir un ticket de solicitud y, a continuación, llévelo a la caja para realizar el pago. Para obtener instrucciones detalladas, consulte aquí: Para FamilyMart / Para Lawson / Para Ministop / Para Seicomart

Si tiene prisa, vuelva a hacer el pedido. Si no tiene prisa, volveremos a emitir la URL de pago en cuanto tengamos constancia de ello, aunque la deje desatendida.

Por regla general, el pago se realiza por adelantado, pero si por razones contables se desea un pago posterior, esto sólo es posible de forma flexible para los clientes corporativos.

Puede expedirse en papel o en formato PDF. Indique en la casilla de observaciones al hacer el pedido que desea un recibo, o solicítelo por correo electrónico después de hacer el pedido.

Sí, lo tenemos. Como somos una empresa sujeta a impuestos, podemos aplicar la deducción del IVA soportado. El número de factura válida figura en el recibo, por lo que, si lo necesita, le rogamos que indique «Solicito recibo» en el apartado de observaciones al realizar el pedido o que nos lo solicite por correo electrónico una vez realizado el pedido.

Todos los precios, incluidos los gastos de envío y las divisas, incluyen impuestos.

En la región de Kanto, es posible la entrega al día siguiente con Click Post. En la mayoría de las zonas, excepto Okinawa, es posible la entrega al día siguiente con LetterPack Light y Yu-Pack. Sin embargo, tenga en cuenta que las condiciones meteorológicas y el tráfico pueden retrasar la llegada de su pedido, por lo que le recomendamos que lo haga con suficiente antelación. Si tiene prisa, escriba "urgente" en la casilla de observaciones y su pedido se enviará con prioridad.

Dependiendo de la región, el plazo de entrega más temprano para Click Post es al día siguiente en la región de Kanto, al día siguiente en todas las regiones excepto Kanto y Okinawa, y una semana más tarde en Okinawa. LetterPack Light y Yu-Pack pueden entregarse al día siguiente en la mayoría de las regiones excepto Okinawa. No obstante, le recomendamos que haga el pedido con suficiente antelación, ya que la llegada de su pedido puede retrasarse debido a las condiciones meteorológicas o del tráfico. Si tiene prisa, escriba "urgente" en la casilla de observaciones y su pedido se enviará con prioridad.

En consideración a quienes no quieren que sus familias se enteren, los enviamos con el nombre del artículo como "Documentos" o "Lámina decorativa" y el remitente como "Toyomitsu" en la factura. No obstante, si existe el riesgo de que el artículo se abra sin permiso, recomendamos utilizar un servicio de entrega postal.

No se admite el pago contra reembolso.

Por supuesto que puede. Si desea especificar el remitente, indíquelo en el campo de observaciones, para que el regalo o la sorpresa puedan presentarse como si los hubiera enviado el cliente.

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Comprobaremos la situación, revisaremos el registro de envíos y, si es necesario, nos pondremos en contacto con Correos.

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de consulta con una foto del artículo dañado para que podamos reenviárselo inmediatamente. En principio, no cambiaremos el artículo, sino que se lo volveremos a enviar o le devolveremos el dinero.

Es posible que resulte difícil introducir la pajita porque la entrada esté atascada. Si esto ocurre, inserte la pajita lentamente mientras la gira. Es más fácil introducir la pajita soplando en la botella. Si intenta introducirla a la fuerza, puede dañar la válvula de retención.

La entrada en la mayoría de los productos está en la parte inferior, a menudo en el mismo lugar donde se ata la cinta. Sin embargo, algunos productos no lo tienen. En todos los casos, el orificio de entrada está integrado en la superficie adhesiva de la costura, así que fíjese bien en la superficie adhesiva. Si no lo encuentra, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono para que podamos guiarle por el proceso por teléfono.

Antes de inflarlo, tiene forma de letra C, pero una vez inflado, adquiere forma de O. Inflarlo para comprobarlo. Comprobamos minuciosamente los artículos antes de su envío, pero si por error enviamos una C en lugar de una O, le enviaremos inmediatamente una O de sustitución. Le pedimos disculpas por las molestias y le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de consulta.

Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Comprobaremos la situación y tomaremos medidas como el reenvío o el reembolso.

La tienda de Oomiya lleva cerrada desde la catástrofe de Corona y actualmente no hay planes para reabrirla. Haga su pedido por Internet.

Quería estudiar un posgrado y vender globos.